Política de envío

Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. Ferrenova intenta ser tan preciso en sus descripciones en medida de lo posible, sin embrago, Ferrenova no garantiza que las descripciones o el contenido sea preciso, completo, vigente o libre de errores. Si usted considera que un producto ofrecido en Ferrenova no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la política de devoluciones.

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Nuevo León, México. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las temporadas de rebajas. Los pedidos serán enviados a reparto en un máximo de 24 horas una vez procesado el pago. Los envíos se realizan de lunes a viernes.

Ferrenova envía sus paquetes a través de Envia Fulfillment, quien provee servicios de paqueterías como FedEx, Estafeta, Ups, Sendex, Paquetexpress, Redpack, Scm, entre otros. Se escogerá la paquetería más adecuada a su domicilio. Para la recolección y entrega de sus paquetes se aplicarán estrictamente los términos y condiciones de servicios de la paquetería seleccionada al generar su guía

Podrá consultar el proceso de entrega en el sitio web de la paquetería que se le asigne utilizando el número de guía. Esta información le será proporcionada por correo electrónico una vez realizado su pedido.

La entrega de su pedido se realizará en el lugar de destino que ingreso al generar el pedido, en caso de ausencia en el domicilio del destino indicado, o que sea materialmente imposible la entrega física del paquete debido a su peso y/o volumen o a la naturaleza del inmueble indicado en la etiqueta de su paquete, el paquete será retornado a la sucursal de paquetería.